La fidelidad está devaluada: hay empresas que dan todo a los clientes nuevos y nada a los antiguos

  Buenas, soy Emilio Calatayud. La fidelidad ya no es lo que era (y no me refiero a la fidelidad de pareja, que, tampoco es que esté en su mejor momento). Ahora, muchas empresas se vuelcan con los nuevos clientes y se olvidan de los antiguos. «Ven con nosotros y te damos, esto, aquello y…

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