{"id":9528,"date":"2011-09-13T11:18:05","date_gmt":"2011-09-13T09:18:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.granadablogs.com\/pateandoelmundo\/?p=9528"},"modified":"2011-09-13T11:18:05","modified_gmt":"2011-09-13T09:18:05","slug":"el-poder-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.granadablogs.com\/pateandoelmundo\/el-poder-del-consumidor\/","title":{"rendered":"El poder del consumidor"},"content":{"rendered":"

Si veis la encuestas de la Margen Derecha, pregunt\u00e1bamos por nuestra identidad, de cara a posicionarnos para este art\u00edculo.<\/em><\/p>\n

Que usted y yo, querido lector, no somos apenas nada, lo tenemos claro. O deber\u00edamos. Nos pongamos como nos pongamos, no pintamos un pimiento ni en el concierto internacional, ni en el nacional, regional o local. Ojo, ni usted, ni yo\u2026 ni el alcalde, el presidente auton\u00f3mico o el l\u00edder de la oposici\u00f3n. Aqu\u00ed ya no pinta nada nadie.<\/p>\n

No vamos a utilizar el recurso f\u00e1cil de cargar contra ZP, cuya ceja enarcada es ejemplo en todas las escuelas de p\u00f3ker del mundo de c\u00f3mo la suerte y las rachas siempre se terminan acabando. Pensemos en un tipo como Trichet. A Trichet, ese halo de Gandalf mal\u00e9volo y gamberrote le viene dado, \u00fanica y circunstancialmente, por ser presidente del Banco Europeo, que puede sonar a cargo muy importante, pero que, como el ejemplo de Strauss Kahn ha puesto de manifiesto, es tan voluble y sujeto a una caducidad tan fugaz que ni la mayonesa fuera del frigor\u00edfico. Y despu\u00e9s, \u00bfqu\u00e9? A dar conferencias y jugar al golf.<\/p>\n

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\u00a1Si el mism\u00edsimo Obama lleva envain\u00e1ndosela una y otra vez desde que lleg\u00f3 a la Casa Blanca, hace ya tres a\u00f1os! Qu\u00e9 risa, cuando \u00e9l y tantos otros pens\u00e1bamos que, por fin, la pol\u00edtica iba a embridar y meter en vereda a los mercados, los activos t\u00f3xicos, la prima de riesgo y las hipotecas basura.<\/p>\n

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Lo siento, pero he perdido cualquier esperanza en la persona, en el ser humano. A la contra, yo solo creo en el consumidor, en su tarjeta de cr\u00e9dito y en su capacidad de compra. De ah\u00ed que esta columna empezara diciendo que no somos \u201capenas nada\u201d.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n manda en el mundo? \u00bfQui\u00e9n gobierna, en realidad, nuestra vida? Las empresas. \u00bfDe qu\u00e9 viven los mercados? Sean grandes, medianas o peque\u00f1as, el mundo es de las empresas: todo gira en torno a ellas, siendo sus consejos de administraci\u00f3n los que toman las decisiones que marcan el d\u00eda a d\u00eda de nuestra existencia, desde el precio del peri\u00f3dico a la calidad del caf\u00e9 ma\u00f1anero con que acompa\u00f1amos su lectura.<\/p>\n

Y ah\u00ed, como consumidores, s\u00ed tenemos mucho que decir. Y que exigir. Lo que habitualmente se nos hurta como ciudadanos, se nos concede como clientes. Desde el a\u00f1orado \u201cel cliente siempre tiene la raz\u00f3n\u201d<\/em><\/strong> a las vetustas hojas de reclamaci\u00f3n, en sus adaptaciones virtuales al siglo XXI. Si alguna utilidad pueden tener la implosi\u00f3n de las redes sociales y su imparable desarrollo es para, como consumidores y clientes, estar en condiciones de exigir comportamientos \u00e9ticos, responsables y comprometidos a las empresas que dependen de nosotros para sobrevivir.<\/p>\n

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Esta campa\u00f1a tuvo un \u00e9xito brutal<\/figcaption><\/figure>\n

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Desde que la irracionalidad abusiva del capit\u00e1n Charles Boycott provocara la efectiva, l\u00facida y exitosa respuesta no violenta de sus vecinos irlandeses, dejando de mantener cualquier relaci\u00f3n comercial o profesional con \u00e9l, el boicot es una de las herramientas m\u00e1s demoledoras que, sensatamente usada, los consumidores tenemos a nuestro alcance. Y, jam\u00e1s antes, las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n han permitido que m\u00e1s personas en menos tiempo estemos en condiciones de articular exigencias y dar cumplida respuesta a esas empresas y mercados que, no lo olvidemos, sin nosotros, no son nadie.<\/p>\n

Jes\u00fas Lens Espinosa de los Monteros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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