José Manuel Navarro Llena
Blog de José Manuel Navarro Llena
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Retail media y “tecnofeudalismo”
Durante más de un siglo, los consumidores occidentales asumimos que un mismo producto debía tener el mismo precio para todos nosotros. Aquella convención comercial reducía la incertidumbre, facilitaba la comparación entre establecimientos y reforzaba la confianza en el mercado. El precio visible y uniforme permitía centrar la decisión de compra en el valor del producto y no en la formulación de un trato distinto al de otros compradores. Esa premisa está siendo alterada por la…
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Cuando un país se acostumbra a mirar hacia otro lado.
Los mapas ya no los dibujan los geógrafos. Son los alquimistas del poder los que convierten el asombro en melancolía cívica y la impunidad en un acto trivial. Caminar hoy por las calles de algunas ciudades de España es percibir un realismo triste, donde lo que debiera ser extraordinario ya no sorprende, es una excusa más para engrosar el laberinto administrativo. Los ciudadanos contemplan, atónitos, cómo el andamiaje sobre el que se levantó su convivencia…
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Feudalismo algorítmico
F. Hayek planteaba en 1945 que “debemos considerar el sistema de precios como un mecanismo para comunicar información si queremos comprender su verdadera función; la característica más significativa de este sistema es la economía de conocimientos con la que opera”. Es decir, los precios son como las antenas de la economía, trasladan infinidad de datos sobre la escasez y el deseo para que teóricamente, recordemos el modelo de A. Smith, el mundo se organice solo,…
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Fricción y riesgos en el onboarding digital y la mensajería OTP
La incorporación digital masiva de clientes en el sector financiero se ha convertido en un equilibrio delicado entre dos exigencias que a menudo entran en tensión, la de ofrecer una experiencia rápida y sencilla y, al mismo tiempo, la de cumplir con obligaciones regulatorias cada vez más estrictas en materia de prevención del blanqueo de capitales, autenticación reforzada y seguridad operacional. En la práctica, el problema, además de técnico, es de negocio ya que cuanta…
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La pobreza como diseño político
La pobreza global, medida en términos de umbral de ingresos, se presenta con una narrativa engañosamente optimista si observamos los datos desde 1981. En este tiempo, las instituciones públicas internacionales han celebrado la drástica reducción del número de personas que viven bajo la línea de pobreza extrema, fijada actualmente en torno a los 2,15 dólares diarios, según el Banco Mundial. Sin embargo, este indicador es una simplificación posibilista que oculta la precariedad profunda de más…
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Claves del marketing financiero: hiperpersonalización, conducta y regulación.
El marketing financiero que se está configurando para la segunda mitad de la actual década ya no puede entenderse como una función de apoyo ni como un conjunto de tácticas orientadas a incrementar el volumen comercial en el corto plazo. Nos encontramos ante una redefinición estructural del papel del CMO dentro de la entidad financiera, impulsada por un cambio profundo en el contexto económico, tecnológico, regulatorio y social. Tras años en los que el crecimiento…
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La gran renuncia cognitiva.
La recurrente discusión sobre la inteligencia artificial (IA) ha cambiado de naturaleza, o ¿quizá la singularidad nos haya alcanzado sibilinamente? Durante años, el debate giró alrededor de cuándo las máquinas lograrían capacidades comparables a las humanas. Hoy la cuestión, mucho más incómoda, es ¿qué ocurre cuando empezamos a delegar en sistemas automatizados no solo tareas mecánicas, sino procesos de razonamiento, interpretación y decisión que hasta hace poco considerábamos inseparables de la condición humana? La singularidad…
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La autonomía financiera en Europa
La situación actual del mercado de pagos en el continente europeo atraviesa un proceso de reconfiguración estructural que va más allá de la simple actualización tecnológica. Nos encontramos en un punto de inflexión donde la geopolítica, la regulación y la innovación tecnológica convergen para intentar devolver al continente una soberanía financiera que se ha visto erosionada durante décadas por la dependencia de infraestructuras externas. En estos momentos, el panorama se define, más allá de por…
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El ocaso de la legalidad.
La arquitectura del actual orden internacional atraviesa una crisis de principios que trasciende la distribución de poder entre las grandes potencias. Lo que hoy presenciamos es el desmoronamiento de los cimientos normativos que sostuvieron la ficción de un mundo estable durante décadas. Peter Mair, en “Gobernando el vacío”, describió con precisión el estado de “obnubilación” institucional provocado por una clase política que se ha replegado dentro de las estructuras estatales, desconectándose de la sociedad civil…
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La “rearquitectura” del ecosistema de pagos: instantáneo, soberano y autónomo.
El mercado de pagos en Europa atraviesa la transformación más disruptiva de su historia al experimentar, además de un acelerado proceso de innovación tecnológica, la “rearquitectura” completa de su infraestructura financiera. La convergencia del marco regulatorio europeo, el auge de la inteligencia artificial agentica, la consolidación de sector Fintech y la búsqueda de una soberanía estratégica frente a los gigantes tecnológicos está reconfigurando los cimientos de la economía digital del segundo cuarto de siglo. Mientras…
Comentarios
Siempre se ha considerado el comprender como un proceso más complejo que el conocer. Una persona puede conocer las leyes…
[…] El objetivo del marketing político debe ser estratégico y su visión, como la del marketing ejercido en una empresa,…
Excelente artículo